Quels KPI pour mesurer le ROI de votre politique RSE ?

Lier stratégie RSE et ROI est possible

Une entreprise a pour objectif de créer de la valeur et de la richesse, et la RSE s’inscrit parfaitement dans ce projet en ajoutant le supplément de sens au travail quotidien des équipes. Ce qui n’est pas contradictoire avec un résultat chiffré, bien au contraire. Or, trop d’entrepreneurs estiment encore qu’il s’agit d’investissements faits à perte. D’après les résultats d’une étude, 54% des entreprises peuvent affirmer que leur stratégie RSE leur rapporte. Pourtant, si le retour sur investissement humain est difficile à quantifier, il existe bien des indicateurs quantifiables pour l’entreprise, qui doivent être appréhendés sur le long terme. Réduire son impact sur l’environnement, c’est par exemple s’assurer l’avenir de son industrie ou de sa production. 

Elle doit aussi permettre d’ouvrir de nouveaux marchés et de créer de nouveaux revenus. Non seulement de plus en plus de consommateurs attendent de leur entreprise qu’elle soit responsable et le montre, mais les investisseurs, les banques, les fournisseurs, les clients, les parties prenantes sont aussi concernés et y regardent de près. 
C’est simple : l’écart de performance économique moyen entre les entreprises qui mettent en place des pratiques RSE et celles qui ne le font pas est estimé à 13%. Ce n’est toutefois qu’une moyenne, il est donc utile de mettre en place des KPI pour mesurer ce ROI dans votre entreprise.

Quels KPI mettre en place pour mesurer le ROI de sa stratégie RSE ?

Pour mesurer, il convient d’évaluer et de désigner un chef de projet. Ce qui sera mesuré, ce sont les progrès réalisés en fonction des actions mises en place. Tous les dispositifs ne seront pas efficaces, il faut être prêt à se remettre en question, mais le plus important est de connaître le chemin parcouru et de pouvoir communiquer dessus en toute transparence en s’attachant aux résultats concrets. Bien communiquer sur ses projets de RSE est absolument stratégique, tant une mauvaise image peut affecter la santé de votre entreprise, tandis qu’en communiquant de manière raisonnée et concrète auprès de vos collaborateurs, clients et parties prenantes, vous pourrez les emmener très loin et créer avec eux de la valeur pour votre entreprise et toute la société.
En fonction de leur secteur, les retours sur investissement ne seront pas les mêmes. Quoi qu’il en soit, quatre types de bénéfices sont possibles : 

• les coûts évités
• les gains de productivité
• la réduction des risques
• l’augmentation du chiffre d’affaires.

Coûts évités, gains de productivité et réduction des risques

Chaque investissement responsable que vous ferez engagera un coût dont la retombée doit être analysée. Par exemple, vous changez toutes les ampoules de vos bureaux pour aller vers de la basse consommation. Combien cela m’a coûté, quelle sera l’économie au bout de X années ? Pour certaines actions de RSE, le coût de départ est même nul. Si vous choisissez d’éteindre les vitrines de votre magasin la nuit, vous ne faites que des économies. Il conviendra toutefois de calculer si cela a entraîné une baisse du chiffre d’affaires, à terme. Si ce n’est pas le cas, le bénéfice est total : pour l’entreprise, pour les équipes auxquelles vous aurez expliqué la démarche et pour l’environnement, car vous aurez réduit l’empreinte carbone de votre activité. 

La réduction des risques peut très bien s’agrémenter d’un gain de productivité : vous développez une politique de télétravail qui responsabilise vos salariés, vous faisant faire des économies d’énergie et de place et vous permettez à vos employés de gagner du temps dans leur journée (le temps de transport), d’être plus détendus et confiants et même plus productifs. Vous réduisez ainsi les risques d’arrêt maladie, d’absence ou de turn-over tout en faisant des économies. Mais cela demande une organisation et un suivi spécifiques.  

Développer sa marque employeur

« 90% des Français plébiscitent les entreprises qui s’engagent dans des projets d’intérêt commun » ! En développant votre marque employeur, vous percevrez des améliorations notables dans l’entreprise. C’est très important. Votre marque employeur définit la manière dont votre entreprise est perçue par les autres : clients, employés, acteurs-clés, autres marques…Selon une étude menée par Glassdor, une marque employeur forte augmente de 50% le nombre de candidatures très qualifiées. Ainsi, donnez à vos employés le goût de l’entreprise ! 

Prendre en compte le SROI 

Connaissez-vous le Retour social sur investissement (SROI) ? Initialement développé en Grande-Bretagne, il tend à prendre de plus en plus de place en France. Son principe est de partir du constat que nos actions créent et détruisent de la valeur chaque jour, modifiant le monde dans lequel nous vivons à tous les niveaux. Or, nous avons tendance à analyser nos actions uniquement en termes financiers, excluant de facto les coûts et les bénéfices sociaux et environnementaux. Le propre du SROI, comme expliqué dans le Guide du retour social sur investissement, est de “promouvoir les actions participant à la réduction des inégalités sociales et de la dégradation environnementale, ainsi qu’à l’amélioration du bien-être. Le SROI raconte comment est créé le changement, mesure les résultats sociaux, environnementaux et économiques atteints et les exprime en valeurs monétaires, afin de calculer un ratio coût/bénéfice. Un rapport de 3/1 indique, par exemple, qu’un investissement d’1 € apporte 3 € de valeur sociale. Le SROI parle de valeur plus que d’argent. L’argent n’est qu’une unité de mesure commune et, en tant que telle, une manière pratique et largement admise d’exprimer la valeur.”
La mesure du SROI n’est pas moins intéressante que les autres KPI, votre stratégie RSE ayant pour objectif d’offrir à votre entreprise une place dans le monde plus alignée avec vos valeurs, c’est-à-dire le respect des écosystèmes qui nous permettent de vivre et de la dignité humaine.

Les entreprises les plus engagées sont les plus cotées

Les entreprises considérées comme étant les plus vertueuses en matière de RSE sont les entreprises les mieux cotées, mais également celles qui ont un taux de défaut moindre, relève encore ce rapport publié en 2019. Il dévoile également que, sur l’ensemble des grands enjeux de RSE, “les entreprises européennes, toutes tailles confondues, présentent des scores moyens supérieurs à ceux des autres entreprises du reste du monde”. 
Les labels (B corp, PME+…) et les systèmes de notation tels celui du triple A du Carbon Disclosure Project (CDP) sont très largement consultés par les investisseurs, ainsi votre stratégie RSE peut-elle porter des fruits financiers très simples à calculer. Et désormais, “les salariés, comme les autres acteurs de l’entreprise, sont de plus en plus demandeurs d’informations sur l’entreprise, sa gestion et ses engagements en matière de RSE”, si bien que “des plateformes de notation des entreprises par les salariés, venues le plus souvent des pays anglo-saxons, se sont implantées en France.”
De leur côté, les investisseurs institutionnels sont désormais soumis à des obligations d’information concernant leur gestion des risques liés au climat, et plus largement à l’intégration de paramètres environnementaux et sociaux dans leur politique d’investissement. 

EcoTree vous offre des solutions de RSE dont le ROI est assuré

En achetant des arbres dans les forêts gérées par EcoTree, votre ROI est assuré. En effet, la valeur d’un arbre augmente en moyenne de 2% par an, or nous avons créé la possibilité pour une entreprise d’être propriétaire d’arbres comme biens meubles, EcoTree conservant la propriété du terrain foncier et assurant la gestion des bois.
De plus, un investissement réalisé par votre entreprise dans la gestion forestière ou la réhabilitation de la biodiversité avec EcoTree est un projet de nature à embarquer facilement vos salariés, collaborateurs, clients et parties prenantes.. Certaines entreprises avec lesquelles nous collaborons ont même décidé de proposer à leurs clients de participer à l’achat et à l’entretien d’arbres, afin de faire plus qu’embarquer leurs collaborateurs : transmettre leur enthousiasme à leurs clients. Et cela fonctionne à merveille ! C'est l'objet d'un des modules de formation de l'académie EcoTree.
Entreprise B corp, EcoTree crée une vraie richesse en prenant soin des forêts de France et d’Europe, en favorisant l’emploi local, des travailleurs sociaux, tout en luttant contre le réchauffement climatique et pour la préservation de la biodiversité, qui sont les deux grands enjeux du siècle. 

Nexans, partenaire RSE d’EcoTree

L’exemple de l’entreprise Nexans, qui a noué un partenariat avec EcoTree est à cet égard emblématique. Soucieux de réduire l’impact carbone de son activité industrielle et de soutenir la gestion forestière durable, Merrouane Benrabah, directeur du site d’Andrézieux dans la Loire, a décidé d’embarquer ses salariés dans un projet de financements d’arbres dans la forêt de Sarran, la forêt EcoTree la plus proche de son entreprise. Son action est ainsi locale, ce qui prend tout son sens dans une approche de réduction des émissions de gaz à effet de serre et de captation du carbone résiduel, et lui permet d’emmener ses salariés sur place pour voir les arbres qu’ils ont contribué à faire pousser. Cette action a contribué à renforcer l’image de l’entreprise pour les salariés qui s’y sont pleinement investis, ainsi que sa marque employeur. En achetant des arbres dans la forêt de Sarran, Merrouane Benrabah a créé une rente pour son usine mais a également réalisé de conséquentes économies d'énergie en décidant en parallèle de modifier l’éclairage de son usine et de réduire les fuites d’eau. C'est une action de RSE réussie !
Vous souhaitez être accompagné dans votre stratégie de réduction d'émissions ? Prenez contact avec un de nos chargés de partenariats qui se fera un plaisir de trouver le projet qui correspond à vos besoins : contact@ecotree.fr.