Conformément aux dispositions de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, et à celles du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD), cette page présente les informations relatives aux traitements de données à caractère personnel réalisés à partir du site https://ecotree.green/.
Les données personnelles, nous en avons tous entendu parler mais savez-vous vraiment ce qu'elles recouvrent ? On nomme donnée personnelle toute information identifiant directement ou indirectement une personne physique : il peut par exemple s'agir de votre nom, de votre adresse, de votre numéro de téléphone, de votre date de naissance ou encore de l'adresse IP avec laquelle vous vous connectez à Internet, etc. Aujourd'hui, les données personnelles constituent un outil précieux pour vous rendre le service rapide, efficace et personnalisé que vous attendez de nous. Afin de renforcer la relation de confiance qui nous unit, nous, EcoTree, nous engageons à protéger vos données personnelles et respecter votre vie privée. C'est pourquoi, à travers ce document, nous souhaitons vous informer de manière claire et transparente sur les conditions dans lesquelles nous collectons, traitons, conservons, archivons et supprimons les données personnelles de nos prospects, utilisateurs et clients. Vous y trouverez également un rappel des droits dont vous disposez sur vos données ainsi que toutes les informations utiles pour les exercer. Il en va de notre responsabilité en tant que partenaire, afin que vous puissiez à tout moment rester en contrôle de l'utilisation de vos données
Pour protéger les internautes des fuites de données ou de l’utilisation abusive de données personnelles, il est désormais obligatoire pour les entreprises de tenir informé les visiteurs de tous les traitements informatiques qui sont effectués à partir des données récoltées. Comme tous les e-commerçants, nous récoltons des données sur nos internautes et nous travaillons avec plusieurs prestataires tiers, qui ont donc accès à une partie de nos données. Ces données sont indispensables pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site et garantir le bon déroulement de votre commande et le suivi client. Nous n’avons rien à cacher, nous souhaitons être transparents au maximum, nous allons donc tout vous dire !
Dans le strict respect des réglementations en vigueur, nous traitons principalement des données personnelles de quatre natures :
• Les données personnelles dites déclaratives, c'est-à-dire recueillies directement auprès de vous ou de partenaires avec lesquels nous avons un lien contractuel.
• Les données personnelles liées au fonctionnement des produits et services, générées notamment lors de l'utilisation des services en ligne.
• Les données personnelles provenant d'informations publiques, comme un profil public sur les réseaux sociaux.
• Les données personnelles que nous calculons ou inférons à partir de données que vous avez fournies. Il peut par exemple s'agir de l'évaluation d'un risque de fraude.
Nous faisons une utilisation responsable de vos données personnelles, dans un but précis et utile.
Ces données nous aident ainsi à fluidifier la gestion de notre activité, à satisfaire à nos obligations légales, mais aussi et surtout à vous apporter le service le plus efficace possible, et ce où que vous vous trouviez.
Non ! Et nous ne le ferons jamais ! Certaines sociétés échangent des fichiers client pour faire de la prospection commerciale, ce n’est pas le cas chez EcoTree. Toutes les données que nous récoltons sont chez nous et ne seront jamais données, louées ou vendues à une société tierce.
Les mots de passe sont stockés "cryptés" et il est impossible de les décrypter. Vos mots de passe sont donc en sécurité.
Pour les paiements par carte bancaire, nous travaillons avec le leader mondial du paiement Internet, Stripe, qui est garant de la sécurité de vos données. A aucun moment nous n’avons accès à votre numéro de carte bancaire. Stripe est certifiée selon les normes les plus élevées du secteur et a obtenu des autorisations réglementaires dans le monde entier.
Gestion de vos demandes via les formulaires de contact
• Finalités
Les données collectées par ECOTREE via les formulaires de contact servent à l’instruction de vos demandes. Les informations marquées d’un astérisque sont obligatoires et les autres sont facultatives, sans quoi nous serions dans l’impossibilité de vous répondre.
• Base légale
Ce traitement est réalisé sur la base de votre consentement.
• Données concernées
Les données collectées et traitées sont votre nom et prénom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et le contenu de vos demandes.
• Durées de conservation
Vos données ainsi que les questions et les réponses apportées sont conservées un an à compter de la dernière demande effectuée via le formulaire.
• Destinataires
Ces informations sont à destination exclusive des services habilités de ECOTREE.
Gestion de votre compte personnel
• Finalités
ECOTREE collecte des informations personnelles vous concernant, directement auprès de vous, qui font l’objet d’un traitement ayant pour finalité la gestion des inscriptions, réinscriptions et suivi d’utilisation de nos services.
• Base légale
Ce traitement est réalisé sur la base de notre intérêt légitime.
• Données concernées
Les données collectées et traitées sont votre nom et prénom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre IBAN.
• Durées de conservation
Les données sont conservées un an après la fin de validité de votre compte.
• Destinataires
Ces informations sont à destination exclusive du personnel habilité de ECOTREE, des organismes de contrôle légalement habilités et des prestataires informatiques intervenant sur notre réseau.
Gestion de l’envoi des lettres d’information
• Finalités
ECOTREE collecte des informations personnelles vous concernant, directement auprès de vous, afin de vous envoyer les lettres d’information.
• Base légale
Ce traitement est réalisé sur la base de votre consentement.
• Données concernées
Les données collectées et traitées sont votre nom et prénom, votre adresse électronique.
• Durées de conservation
Les données sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement.
• Destinataires
Ces informations sont à destination exclusive des services habilités de ECOTREE, des prestataires informatiques intervenant sur le réseau et du prestataire d’envoi de courriels.
Gestion des témoins de connexion (cookies)
• Finalités
Lors de la consultation de notre site, des témoins de connexion sont déposés par ECOTREE sur votre appareil afin de réaliser des statistiques d’audience, d’améliorer votre expérience utilisateur et de vous offrir des contenus personnalisés. Ces cookies peuvent être mis en place par des services tiers.
Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de témoins de connexion en configurant les paramètres de votre navigateur, comme indiqué sur le site de la CNIL.
Vous pouvez également modifier vos choix de cookies en cliquant ici.
• Base légale
Ce traitement est réalisé sur la base de votre consentement.
• Données concernées
Selon les paramétrages de votre navigateur, les cookies déposés nous donnent accès notamment aux informations suivantes :
- Identifiants de l’équipement que vous utilisez (adresse IP de votre ordinateur, identifiant Android, identifiant Apple, etc.),
- Type de système d’exploitation utilisé par votre terminal (Microsoft Windows, Apple Os, Linux, Unix, BeOS, Android, iOS, etc.),
- Type et version du logiciel de navigation utilisé par votre terminal (Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc.),
- Dates et heures de connexion à nos services,
- Adresse de la page Internet de provenance (referrer),
- Données de navigation sur nos services, contenus visionnés.
• Durées de conservation
Les données sont conservées 13 mois maximum.
• Destinataires
Ces informations sont à destination exclusive des services habilités de ECOTREE et des prestataires informatiques intervenant sur le réseau.
Gestion des réseaux sociaux
• Finalités
Nous proposons différentes pages de réseaux sociaux sur notre site internet (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn). Lors de l’utilisation de ces pages, les données à caractère personnel auxquelles nous pourrions accéder sont encadrées par votre propre paramétrage de confidentialité sur lesdits réseaux sociaux. Ces données sont utilisées par ECOTREE dans le cadre des interactions (publiques ou en messagerie privée) avec les abonnés et les autres utilisateurs desdits réseaux sociaux.
ECOTREE ne paramètre pas et ne dispose pas de données vous concernant issues des dépôts de témoins de connexion (cookies) opérés par lesdits réseaux sociaux. Les données statistiques issues de ces témoins de connexion ne sont mises à la disposition de ECOTREE que sous une forme agrégée (anonyme) et non individualisée. Seuls les services de ces réseaux sociaux peuvent par conséquent répondre techniquement à vos demandes relatives aux témoins de connexion utilisés.
• Base légale
Ce traitement est réalisé sur la base de votre consentement.
• Données concernées
Les données collectées et traitées sont votre nom et prénom, ainsi que les messages échangés avec ECOTREE.
• Durées de conservation
Les données sont conservées le temps de l’existence de la page de ECOTREE sur le réseau social concerné, sauf exercice de votre droit à l’effacement ou de votre droit d’opposition.
• Destinataires
Les publications et échanges publics sont susceptibles d’être accessibles hors de l’Union européenne, du fait de leur présence sur ces réseaux sociaux. Les données nécessaires à l’élaboration des statistiques sont en mesure d’être traitées hors de l’Union européenne, conformément à la politique de gestion des données mise en place par lesdits réseaux sociaux.
La plupart des données sont modifiables directement par vous-même depuis votre espace client sur notre site internet.
Si jamais vous ne trouvez pas ce que vous voulez, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données au sein de ECOTREE, en justifiant de votre identité, par courriel à dpo_ecotree@actecil.fr ou par courrier adressé à EcoTree DPO - 38 quai de la Douane 29200 Brest - France.
Les durées de conservation, définies de manière précise, veillent à ne pas excéder le temps strictement nécessaire à la bonne exécution du traitement. Pour déterminer chaque durée, nous avons pris en compte :
• Les différentes finalités pour lesquelles sont collectées ces données
• Les personnes concernées par la collecte
• Le respect d’obligations légales, réglementaires ou reconnues par la profession auxquelles nous sommes tenus
Nous avons également pris des mesures organisationnelles, à travers la formation d’équipes dédiées à la question de la sécurité des informations.
Plus généralement, nous sensibilisons l’ensemble de nos salariés à la protection des données personnelles et nous assurons qu’ils respectent les réglementations en vigueur ainsi que la déontologie de notre entreprise.
Notre Délégué à la Protection des Données (DPD) veille au respect des réglementations sur la protection des données personnelles au sein d’EcoTree. Il informe et conseille le Directeur Général d’EcoTree sur toutes les questions relevant de la protection des données personnelles. Il est également l’interlocuteur de la CNIL, notre autorité de contrôle, pour toute question relative à la gestion des données personnelles.
Nous choisissons des sous-traitants ou prestataires qui présentent un haut niveau de garanties quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées. De ce fait, nous faisons en sorte que le traitement de vos données réponde aux exigences des réglementations en vigueur concernant la protection des données personnelles. Une réactivité à toute épreuve Si nous constatons un incident avec un impact sur les données personnelles, nous veillons, selon le cadre imposé par la réglementation, à le notifier à la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) dans les meilleurs délais après en avoir pris connaissance et à en informer les personnes concernées.
Nos prospects, clients et autres acteurs interférant avec nous (notamment sur la veille sécurité informatique) peuvent également contribuer au maintien de notre niveau de sécurité vis-à-vis des données personnelles. Nous les invitons à respecter les règles que nous préconisons et à nous faire part de toute anomalie qu’ils pourraient rencontrer.
Sachez enfin que, vous aussi, vous pouvez et devez être acteur de la protection de vos données personnelles. En matière de données personnelles, sachez que vous disposez d’une série de droits dédiés, tels que :
• Un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation, d’effacement et de portabilité de vos données personnelles.
• Un droit à définir des instructions concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données personnelles, après votre décès.
• Un droit de réclamation auprès de la CNIL
En cas de modification de la présente politique par ECOTREE, si des textes légaux ou règlementaires l’exigent, elle sera publiée sur nos sites et sera effective dès sa publication. Par conséquent, nous vous invitons à vous y référer lors de chaque visite afin de prendre connaissance de sa dernière version, disponible en permanence sur nos sites internet.