[Skip to main content](#main-content) Toegankelijkheidsverklaring ============================= Overeenkomstig artikel 16 van de Franse wet nr. 2023-171 van 9 maart 2023 en de bepalingen van het Consumentenwetboek inzake de toegankelijkheid van e-commercediensten (met inbegrip van D. 412-57), publiceert EcoTree deze toegankelijkheidsverklaring voor haar e-commercedienst die wordt aangeboden op [, https://ecotree.green en](https://ecotree.green). Beschrijving van de dienst -------------------------- De dienst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is de EcoTree-website, waar consumenten op afstand, elektronisch en op individueel verzoek bosbouwgerelateerde producten en diensten (bomen, abonnementen, geschenken en aanverwante aanbiedingen) kunnen aanschaffen, met het oog op het sluiten van een consumentenovereenkomst. Referentiestandaard ------------------- Deze verklaring heeft betrekking op het Franse RGAA-kader (Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité), dat in overeenstemming is met WCAG 2.1 niveau A en AA en de Europese norm EN 301 549, die van toepassing is op digitale diensten die onder de Europese toegankelijkheidswet vallen. Conformiteitsstatus ------------------- **Gedeeltelijk conform.** De dienst voldoet gedeeltelijk aan de RGAA / WCAG 2.1 AA-richtlijnen. Bekende afwijkingen staan hieronder vermeld. Er is een conformiteitscontrole door een externe partij gepland om de conformiteitsgraad te verfijnen en deze verklaring bij te werken. Bekende afwijkingen ------------------- Op het moment van de laatste update van deze verklaring zijn met name de volgende tekortkomingen bekend: - sommige hoeveelheidsknoppen in de winkel (knoppen voor verhogen/verlagen en bijbehorende labels) beschikken mogelijk niet over een voldoende toegankelijke naam; - de afrekenprocessen (winkelwagen, betaling) en het accountgedeelte zijn nog niet even grondig beoordeeld op toegankelijkheid als de hoofdpagina’s; - sommige downloadbare PDF-documenten zijn mogelijk niet volledig toegankelijk; - de compatibiliteit met het volledige scala aan ondersteunende technologieën (schermlezers, geavanceerde toetsenbordnavigatie) is niet uitputtend gevalideerd voor alle pagina’s en taalversies. Deze lijst is gebaseerd op geautomatiseerde analyse (axe-core) en productbevindingen; het is op zichzelf geen volledige RGAA-audit.Vrijstellingen -------------- In dit stadium wordt geen beroep gedaan op de uitzondering wegens onevenredige last. De vastgestelde tekortkomingen worden behandeld als afwijkingen en opgenomen in het actieplan. Meerjarenplan ------------- In de komende ongeveer drie jaar is EcoTree van plan om: 1. een RGAA/EN 301 549-audit te laten uitvoeren op een representatieve steekproef (thuis, winkel, aankooptraject, account); 2. kritieke en blokkerende afwijkingen voor gebruikers prioritair verhelpen; 3. geautomatiseerde controles en handmatige beoordelingen uitbreiden; 4. deze verklaring, het actieplan en, indien van toepassing, het conformiteitsniveau jaarlijks bijwerken. Jaarlijks actieplan ------------------- De prioritaire acties voor de komende twaalf maanden zijn: - problemen met de toegankelijkheidsnaam bij de hoeveelheidsregelaars in de winkel verhelpen; - de geautomatiseerde toegankelijkheidscontroles uitbreiden naar cruciale pagina’s in het aankooptraject; - de toegankelijkheid van de winkelwagen, de betaalpagina en het accountgedeelte beoordelen; - een RGAA-audit laten uitvoeren door een gespecialiseerde dienstverlener; - meldingen die via het speciale e-mailadres zijn ontvangen afhandelen en prioriteit geven aan het verhelpen van de problemen. Een toegankelijkheidsprobleem melden ------------------------------------ Mocht u problemen ondervinden bij het openen van inhoud of een dienst, dan kunt u een e-mail sturen naar het daarvoor bestemde adres . Wij streven ernaar om de ontvangst zo snel mogelijk te bevestigen en te reageren, met als streefdoel tien werkdagen. Laatste update -------------- Deze verklaring is opgesteld op 18 juli 2026. Ze zal worden bijgewerkt na de geplande RGAA-audit en ten minste één keer per jaar, of na een ingrijpende herziening van de dienst. ### Toegevoegd. Je steunt de bossen in Europa Samen met meer dan 100.000 boomeigenaren over de hele wereld [ Geef deze boom cadeau ](https://ecotree.green/nl/geef-een-cadeau) [ Bestelling plaatsen ](https://ecotree.green/nl/winkelwagen) Verder winkelen