I overensstemmelse med lovene og reglerne vedrørende databeskyttelse vil vi gerne informere dig om, hvordan vi håndterer personlige oplysninger på vores hjemmeside https://ecotree.green/.
I henhold til bestemmelserne i Lov nr. 78-17 af 6. januar 1978, som omhandler databehandling og individuelle privatlivsrettigheder, og Forordning (EU) 2016/679, også kendt som GDPR, som fokuserer på beskyttelse af persondata og dets bevægelser, vil vi være gennemsigtige omkring vores data-praksis. Denne side indeholder vigtige detaljer om, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger.
Vi har alle hørt om persondata, men ved du egentlig, hvad det betyder? Persondata er alle oplysninger, der direkte eller indirekte identificerer en person: f.eks. dit navn, adresse, telefonnummer, fødselsdato eller den IP-adresse, der bruges til at forbinde dig til internettet. I dag er persondata et uvurderligt værktøj til at give dig den hurtige, effektive og personlige service, du forventer af os. For at styrke det tillidsforhold, der forener os, er vi hos EcoTree forpligtet til at beskytte dine personlige data og respektere dit privatliv. Derfor ønsker vi med dette dokument at informere dig på en klar og gennemsigtig måde om de betingelser, hvorunder vi indsamler, behandler, opbevarer, arkiverer og sletter personoplysninger om vores potentielle kunder, brugere og kunder. Du vil også finde en påmindelse om de rettigheder, du har over dine data, og alle de oplysninger, du har brug for til at udøve dem. Det er vores ansvar som din partner at sikre, at du til enhver tid har kontrol over, hvordan dine data bliver brugt.
For at beskytte internetbrugere mod datalækager eller misbrug af personoplysninger, er det nu obligatorisk for virksomheder at holde besøgende informeret om alt behandling, der udføres ved hjælp af de indsamlede data. Som alle e-detailhandlere, indsamler vi data fra vores internetbrugere, og vi arbejder med flere tredjepartsudbydere, som derfor har adgang til en del af vores data. Disse data er afgørende for at give dig den bedst mulige oplevelse på vores websted for at sikre, at din ordre og kundesupport begge håndteres problemfrit og effektivt. Vi har intet at skjule, vi vil være så gennemsigtige som muligt, så derfor fortæller vi dig alt!
I nøje overensstemmelse med gældende regler behandler vi hovedsageligt fire slags personoplysninger:
• Erklærede data, dvs. data indsamlet direkte fra dig eller fra partnere, som vi har et kontraktligt link til.
• Personoplysninger relateret til driften af produkter og tjenester, der genereres især ved brug af onlinetjenester.
• Personoplysninger fra offentlige oplysninger, såsom en offentlig profil på sociale netværk.
• Personoplysninger, som du har givet i forhold til beregninger eller udfyldninger. For eksempel for at foretage risikovurderinger af svig. Vi håndterer dine personoplysninger ansvarligt til et specifikt og nyttigt formål.
Dataene hjælper os med at strømline vores aktiviteter, opfylde vores juridiske forpligtelser, og vigtigst af alt, at give dig den mest effektive service og oplevelse.
Nej! Og det kommer vi aldrig til! Nogle virksomheder udveksle kunde filer til kommercielle muligheder, men dette er ikke tilfældet hos EcoTree. Alle indsamlede data forbliver hos os og vil aldrig blive givet, lejet eller solgt til tredjepart.
Gemte adgangskoder er krypterede og kan ikke dekrypteres. Dine adgangskoder er derfor sikre.
For betalinger med kredit- eller betalingskort samarbejder vi med verdens førende inden for internetbetaling, Stripe, hvilket garanterer dine datas sikkerhed. Vi har ingen adgang til dit bankkortnummer. Stripe er certificeret til de højeste industristandarder og har opnået anerkendte godkendelser fra hele verden.
Behandling af data fra kontaktformularen
• Formål:
Når du indsender information gennem kontaktformularerne på EcoTree's hjemmeside, bruger vi den til at behandle dine anmodninger. Nogle felter er markeret med en stjerne (*). Disse er obligatoriske, mens andre er valgfrie. Vær opmærksom på, at uden de obligatoriske oplysninger kan vi måske ikke besvare dine henvendelser.
• Lovgrundlag:
Vi behandler dine data baseret på dit samtykke. Ved at give dine oplysninger gennem kontaktformularerne accepterer du, at vi bruger dem til de angivne formål.
• Berørte data:
De data, vi indsamler og behandler, inkluderer dit fornavn, efternavn, e-mailadresse, telefonnummer og indholdet af dine anmodninger.
• Opbevaringsperiode:
Vi gemmer dine data sammen med de spørgsmål og svar, du giver, i en periode på et år fra datoen for din seneste anmodning, der er foretaget gennem formularen.
• Modtagere:
Oplysningerne, du giver, bliver udelukkende behandlet af relevante afdelinger i EcoTree. Vi behandler dine data fortroligt og sikrer, at det kun er pågælende personale inden for vores organisation, der har adgang til dem.
Behandling af data fra EcoTree kontoen
• Formål:
EcoTree indsamler personlige oplysninger direkte fra dig til at håndtere tilmeldinger, fornyelser og overvågning af brugen af vores tjenester.
• Lovgrundlag:
Vi behandler disse oplysninger baseret på vores legitime interesse i at levere og forbedre vores tjenester.
• Berørte data:
De data, vi indsamler og behandler, inkluderer dit fornavn, efternavn, e-mailadresse, postadresse, telefonnummer, fødselsdag og IBAN (International Bank Account Number).
• Opbevaringsperiode:
Dine data opbevares i ét år efter udløbet af din kontos gyldighedsperiode.
• Modtagere:
Oplysningerne, du giver, bliver udelukkende behandlet af relevant personale hos EcoTree, lovligt autoriserede tilsynsmyndigheder og IT-serviceudbydere, der arbejder på vores netværk. Vi sikrer, at dine data håndteres sikkert og ansvarligt af disse enheder.
Behandling af persondata for nyhedsbreve
• Formål:
EcoTree indsamler personlige oplysninger direkte fra dig med det formål at sende dig nyhedsbreve.
• Lovgrundlag:
Vi behandler disse oplysninger baseret på dit samtykke. Ved at give dine oplysninger accepterer du at modtage nyhedsbreve fra os.
• Berørte data:
De data, vi indsamler og behandler, inkluderer dit fornavn, efternavn og din e-mailadresse.
• Opbevaringsperiode:
Vi gemmer dine data, indtil du beslutter at trække dit samtykke tilbage. Hvis du vælger at stoppe med at modtage nyhedsbreve, vil vi fjerne dine oplysninger fra vores mailingliste.
• Modtagere:
Dine oplysninger bliver udelukkende brugt af relevante afdelinger hos EcoTree og IT-serviceudbydere, der arbejder på vores netværk, samt e-mail serviceudbyderen. Vi sikrer, at dine data behandles fortroligt og ansvarligt af disse parter.
Behandling af personoplysninger fra cookies
• Formål:
Når du besøger vores hjemmeside, bruger EcoTree cookies til at indsamle information om vores besøgende, forbedre din brugeroplevelse og levere personligt tilpasset indhold. Nogle af disse cookies kan komme fra tredjeparts tjenester.
Du har mulighed for at forhindre, at cookies bliver gemt på din enhed ved at justere dine browserindstillinger. Du kan finde instruktioner om, hvordan du gør dette på hjemmesiden CNIL.fr, der tilbyder vejledning på både fransk og engelsk.
Vil du ændre dine cookieindstillinger? Klik her.
• Lovgrundlag:
Vi behandler dine oplysninger baseret på dit samtykke, hvilket betyder, at vi kun indsamler og bruger dine data, hvis du accepterer det.
• Berørte data:
Afhængigt af dine browserindstillinger giver de cookies, der er gemt på din enhed, os specifikke oplysninger, herunder:
- Der registreres et ID på det udstyr, du bruger (såsom din computers IP-adresse, Android-id, Apple-id osv.),
- Hvilken type operativsystem, som din enhed bruger (såsom Microsoft Windows, Apple macOS, Linux, Android, iOS osv.),
- Hvilken type og version af browser-software, du bruger (såsom Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Mozilla Firefox, Google Chrome osv.),
- Datoer og tidspunkter for dine forbindelser til vores tjenester,
- Internetsiden, hvorfra du kom til vores hjemmeside (referer),
- Din browserdata på vores tjenester, herunder det indhold, du har set.
• Opbevaringsperiode:
Vi opbevarer disse data i højst 13 måneder. Efter denne periode vil de ikke længere blive gemt.
• Modtagere:
Oplysningerne bruges udelukkende af relevante afdelinger hos EcoTree og IT-serviceudbydere, der arbejder på vores netværk. Vi sikrer, at dine data behandles fortroligt og ansvarligt af disse parter.
Behandling af personoplysninger fra sociale medier
• Formål:
Vi er forbundet med forskellige sociale netværkssider på vores hjemmeside, såsom Facebook, Twitter, Instagram og LinkedIn. Når du bruger disse sider, er de personlige data, vi kan få adgang til, underlagt dine egne privatlivsindstillinger på disse sociale netværk. EcoTree bruger disse data til at interagere med brugere af disse sociale netværk gennem offentlige eller private beskeder.
EcoTree indsamler ikke nogen data om dig fra cookies, der er sat af disse sociale netværk. Eventuelle statistiske data fra disse cookies er kun tilgængelige for EcoTree i en sammenfattet og i en anonym form, hvor der ikke er forbundet med individuelle brugere. Hvis du har spørgsmål om disse cookies, bedes du kontakte de sociale netværks tjenester.
• Lovgrundlag:
Vi behandler dine data baseret på dit samtykke. Ved at bruge vores sociale netværkssider accepterer du, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger som beskrevet.
• Berørte data:
De data, vi indsamler og behandler, inkluderer dit fornavn og efternavn samt de beskeder, du udveksler med EcoTree gennem de sociale netværkssider.
• Opbevaringsperiode:
Vi opbevarer dine data, så længe EcoTree-siden eksisterer på det pågældende sociale netværk, medmindre du sletter dine oplysninger.
• Modtagere:
Bemærk venligst, at publikationer og udvekslinger på disse sociale netværkssider kan være tilgængelige uden for EU, da disse platforme opererer globalt. Derudover kan de data, der kræves af statistiske formål, blive behandlet uden for EU i overensstemmelse med de datahåndteringspolitikker, som de sociale netværk selv har implementeret.
Du kan opdatere de fleste af dine oplysninger på din EcoTree konto. Hvis du oplever vanskeligheder eller ikke kan finde det, du har brug for, så må du hellere end gerne kontakte vores databeskyttelsesansvarlige hos EcoTree.
For at gøre dette skal du kunne bevise din identitet. Du kan kontakte vores databeskyttelsesansvarlig enten via e-mail på dpo_ecotree@actecil.fr eller ved at sende et brev til følgende adresse: EcoTree DPO - 38 quai de la Douane 29200 Brest - Frankrig.
Vores præcist definerede opbevaringsperioder er designet til at matche den tid, der er nødvendig for korrekt databehandling (og ikke overstiger den). For at bestemme periodens varighed tager vi hensyn til:
• De forskellige formål, som disse data er indsamles til.
• De personer, der er berørte.
• Overholdelse af juridiske, lovgivningsmæssige eller anerkendte forpligtelser, som vi er bundet af.
Vi har også truffet organisatoriske foranstaltninger ved at danne teams, der er dedikeret til spørgsmålet om informationssikkerhed og personoplysninger.
Mere generelt sikrer vi, at alle vores medarbejdere er opmærksomme på beskyttelse af personoplysninger, og de overholder de gældende regler samt virksomhedens etik.
Vores databeskyttelsesansvarlige (Data Protection Officer - DPO) sikrer overholdelse af reglerne om beskyttelse af personoplysninger i Ecotree. De informerer og rådgiver Ecotree's administrerende direktør om alle spørgsmål vedrørende beskyttelse af personoplysninger. De er også kontaktperson for CNIL, vores tilsynsmyndighed, for ethvert spørgsmål vedrørende håndtering af personoplysninger.
Vi vælger underleverandører eller tjenesteudbydere, der tilbyder en høj grad af garanti for gennemførelsen af passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger. Dette hjælper os med at sikre, at behandlingen af dine data opfylder kravene i de gældende persondatabeskyttelsesregler. Hvis vi bemærker en hændelse med indvirkning på personoplysninger, sikrer vi i henhold til de rammer, der er fastsat i reglementet, straks at underrette den franske "National Commission for Information Technology and Freedoms" (det franske akronym CNIL) og informere de berørte personer.
Vores brugere, kunder og andre aktører, som vi samarbejder med (især it-sikkerhedsovervågning), kan også bidrage til at opretholde vores sikkerhedsniveau med hensyn til personoplysninger. Vi opfordrer dem altid til at overholde de anbefalede regler og til at informere os om eventuelle uregelmæssigheder, de måtte støde på.
Endelig kan og bør du også være en aktør i beskyttelsen af dine egne personoplysninger. Med hensyn til personoplysninger skal du være opmærksom på, at du har en række dedikerede rettigheder, f.eks.:
• Ret til adgang, berigtigelse, indsigelse, begrænsning, sletning og overførsel af dine personoplysninger.
• En ret til at definere instruktioner vedrørende opbevaring, sletning og kommunikation af dine personoplysninger efter din død.
• At klage til CNIL.
Hvis EcoTree foretager ændringer i denne politik på grund af juridiske eller reguleringsmæssige krav, vil den opdaterede version blive offentliggjort på vores hjemmesider og træde i kraft med det samme efter offentliggørelsen. Vi opfordrer dig til at tjekke denne politik, hver gang du besøger vores hjemmesider for at holde dig informeret om den seneste version, som altid vil være tilgængelig på vores hjemmesider.
